حریم خصوصی
در راز اکسیر، حفظ حریم خصوصی و اطلاعات کاربران برای ما اهمیت دارد. اطلاعاتی که هنگام ثبت سفارش، ایجاد حساب کاربری یا تماس با ما در اختیار سایت قرار می‌دهید، صرفاً در چارچوب ارائه خدمات، پردازش سفارش‌ها و ارتباط با شما استفاده می‌شود.
اطلاعاتی که ممکن است دریافت شود
بسته به نوع استفاده شما از سایت، ممکن است اطلاعاتی مانند موارد زیر دریافت شود:
نام و نام خانوادگی
شماره تماس
نشانی ایمیل
آدرس و اطلاعات مورد نیاز برای ارسال سفارش
اطلاعات مربوط به سفارش‌ها و خریدهای انجام‌شده
اطلاعاتی که از طریق فرم‌های تماس یا همکاری برای ما ارسال می‌کنید
نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات کاربران ممکن است برای موارد زیر استفاده شود:
ثبت و پردازش سفارش
ارسال و پیگیری سفارش
پاسخ‌گویی به درخواست‌ها و پیام‌ها
ارائه خدمات پشتیبانی
بررسی و پیگیری درخواست‌های مرجوعی
بهبود عملکرد و خدمات سایت
حفاظت از اطلاعات
راز اکسیر تلاش می‌کند اطلاعات کاربران را با رعایت اصول امنیتی و در حد نیاز برای ارائه خدمات نگهداری و استفاده کند.
اطلاعات شخصی کاربران بدون ضرورت و مجوز قانونی در اختیار اشخاص یا مجموعه‌های غیرمرتبط قرار نخواهد گرفت.
پرداخت
پرداخت‌های آنلاین از طریق درگاه پرداخت انجام می‌شود و اطلاعات مربوط به پرداخت مطابق سازوکار و الزامات ارائه‌دهنده خدمات پرداخت پردازش می‌شود.
کوکی‌ها
سایت ممکن است برای عملکرد صحیح، حفظ تنظیمات کاربر و بهبود تجربه استفاده از سایت از کوکی‌ها (Cookies) استفاده کند.
ارتباط با ما
اگر درباره نحوه استفاده از اطلاعات شخصی خود سؤال یا درخواستی دارید، می‌توانید از طریق صفحه تماس با ما با راز اکسیر در ارتباط باشید.